Responden a ARMY de BTS: Ticketmaster niega precios dinámicos y reventa para concierto en México

Tras la serie de inconformidades que despertó la venta de boletos del concierto de BTS en el Estadio GNP Seguros, Ticketmaster se pronunció al respecto y aclaró a todas las ARMY que la venta fue 100 por ciento digital y que no hubo precios dinámicos ni cambios en los costos.

A través de un comunicado, la boletera detalló que la venta para los conciertos de la banda surcoreana registró una demanda de 2.1 millones de usuarios, mientras que durante las preventas y venta general, hubo un pico de más de 1.1 millones de personas formadas en la fila virtual.

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La demanda fue superior a la disponibilidad total de entradas para las tres fechas que es de apenas 136 mil 400 boletos, mismos que fueron definidos por BTS, el equipo y el promotor de la gira, lo que no permitió “satisfacer la totalidad de la demanda”.

Ticketmaster niega cambio en el precio de los boletos y rechaza reventa ilegal

Asimismo, Ticketmaster resaltó que los precios fueron establecidos por la banda conforme a la ubicación de cada sección, los cuales se mantuvieron sin cambios durante las preventas y venta general.

Respecto a la venta de boletos físicos, la empresa negó la implementación de dicho mecanismo, pues la venta se realizó exclusivamente a través de los canales digitales oficiales “mediante procesos diseñados para garantizar la trazabilidad, el control y la seguridad en cada compra”.

En ese mismo sentido, la boletera rechazó la reventa ilegal, por lo cual también se deslindó de plataformas de reventa que venden boletos “que aún no han sido adquiridos”.

“Ticketmaster rechaza de manera categórica la reventa ilegal, una práctica que afecta a los fans, distorsiona el acceso equitativo a los boletos y genera riesgos económicos y de certeza para el público”.

Por ello, la compañía se ofreció a trabajar junto a las autoridades a fin de combatir prácticas abusivas, también aseguró que se encuentra trabajando en fortalecer los mecanismos de seguridad y mejorar la experiencia de compra.

Profeco ‘le cae’ a Ticketmaster

Cabe señalar que el pronunciamiento de Ticketmaster se presenta el mismo día en que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció que iniciará un procedimiento contra la boletera.

Lo anterior debido a que violó la ley por falta de claridad proporcionada a las y los consumidores durante la venta de boletos para los conciertos de BTS en la Ciudad de México.

Además, la compañía detalló que inició una investigación contra plataformas dedicadas al a reventa de boletos por “abusivas”, pues se registraron precios de hasta 60 mil pesos.