Profeco: qué es la Klebsiella oxytoca, la bacteria encontrada en un shampoo y por qué es tan peligrosa
Este 26 de agosto, el organismo emitió una alerta sanitaria que de inmediato llamó la atención en todo México

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta sanitaria este 26 de agosto por la posible contaminación de un lote de shampoo con Klebsiella oxytoca… ¿pero qué es esta bacteria y por qué es tan peligrosa para la salud humana? Esto declaró una experta de la UNAM.
¿Por qué es peligrosa la bacteria Klebsiella oxytoca?
La Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) emitió a inicios de diciembre del 2024 un boletín titulado "Detección temprana y tratamiento dirigido ante brote de bacteria Klebsiella oxytoca" en el que explicó qué es este germen y por qué es tan riesgoso para los humanos.
De acuerdo con lo explicado por la doctora Rosa María Wong Chew, la bacteria Klebsiella oxytoca vive en el intestino humano como una "comensal" sin causar afectaciones; sin embargo, una vez que sale del aparato digestivo es cuando comienzan los problemas.
La Profeco advirtió que, en caso de usar una botella con el shampoo Totale de la marca Henkel-Tec Italy contaminado, las personas corren el riesgo de sufrir infecciones en los ojos, la nariz y la piel; sin embargo, las afectaciones de la bacteria Klebsiella oxytoca podrían llegar más allá en sistemas inmunitarios débiles.
A decir de la doctora Rosa María Wong, la bacteria Klebsiella oxytoca puede causar desde infecciones en el tracto urinario, en heridas quirúrgicas e incluso en el sistema nervioso central hasta desarrollar un choque séptico y fallo multiorgánico, por lo que sí se debe tener un especial cuidado con ella ya que además es resistente a los antibióticos.
#BoletínDePrensa Profeco alerta por lote de champú de Henkel Capital por posible contaminación con una bacteria.
Si el producto está contaminado con la bacteria mencionada podría identificarse al percibir olor fétido y desagradable. Usarlo podría ocasionar infecciones oculares,… pic.twitter.com/0Pp34aM6PR— Profeco (@Profeco) August 26, 2025
¿Qué hacer si adquiriste un lote de shampoo con sospecha de contaminación?
De acuerdo con lo consultado en el boletín oficial de la Profeco, 904 botellas del lote con el número 1G27542266 del Shampoo Totale marca Henkel-Tec Italy podrían estar contaminadas, por lo que hizo un llamado a contactar a la empresa Henkel a través del correo sacli@henkel.com o el teléfono: 800 0072 254.
PRODUCTO AFECTADO
Botella plástica verde de un litro
Lote: 1G27542266
EAN: 7501438375850
La Profeco remarcó que, como parte del proceso, Henkel solicitará una fotografía del shampoo y enviará uno en buenas condiciones; además de ello, le enviará una guía prepagada a la persona afectada para que devuelva el producto sospechoso sin costo.
Hasta ahora no hay reportes de daños a la salud por la bacteria Klebsiella oxytoca, pero tanto Henkel como la Profeco le recomendaron a los mexicanos suspender el uso del shampoo y verificar el número de lote antes de continuar con él.
Más Leídas




Licenciada en Letras Hispánicas por la Universidad de Guadalajara, contar historias es mi pasión: tengo más de 10 años de experiencia en medios digitales e impresos y me gusta aportar con contenido útil para la vida diaria. Ver más














