Confirmado: Diputados aprueban cambios en las tarjetas de crédito; en esto consisten

De forma unánime, con 467 votos a favor, los diputados avalaron una serie de cambios para las tarjetas de crédito: los clientes podrán cancelar los plásticos que no solicitaron y sin cobro alguno por parte de las instituciones bancarias; además de que se busca crear el botón digital obligatorio.

La propuesta presentada por Ricardo Monreal, coordinador de la bancada de Morena en la Cámara de Diputados, modifica la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros. El objetivo principal es eliminar las llamadas ‘tarjetas fantasmas’ o aquellas no solicitadas por los usuarios.

Las entidades no podrán cobrar comisiones por el otorgamiento de servicios financieros, seguros, membresías o beneficios adicionales no autorizados previamente en el contrato de adhesión o sin el consentimiento expreso del usuario", de acuerdo con la modificación al artículo 4 Bis de la la iniciativa aprobada en San Lázaro.

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El cambio al artículo 18 Bis establece que “no podrá generarse ningún cargo o comisión” en los servicios que no fueron solicitados de manera expresa por el cliente. Mientras que el 18 Bis 9 busca que las entidades bancarias den toda la información referente a las tarjetas de crédito y débito.

Ahora, el artículo 18 Bis 11 establece que la cancelación de tarjetas de crédito y débito “deberá llevarse a cabo en un plazo máximo de cinco días hábiles a partir de la solicitud del usuario, sin costo alguno, prohibiéndose cualquier cargo, comisión o penalización”.

En el caso de que las personas cancelen las tarjetas de crédito o débito no solicitadas, dicha acción “no podrá tener efectos ni ser reportada a sociedades de información crediticia (Buró de crédito)". Aparte de que las entidades bancarias y financieras están obligadas a reembolsar cualquier cargo indebido.

La iniciativa ahora irá al Senado de la República, que va a ser la cámara revisora; de igual modo, tiene que pasar por las comisiones, para llegar al Pleno, ser votada y aprobada. Sólo tras ese proceso, las ‘tarjetas fantasmas' van a dejar de llegar a las casas de los usuarios.

De acuerdo con datos de la Comisión Nacional para la Protección y la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), al primer trimestre de 2025, BanCoppel era la entidad con más quejas: 58 por cada 10 mil contratos; seguida de Banorte, con 38 de cada 10 mil.