Ni colgar ni contestar: lo que debes hacer para evitar una estafa cuando te llama un desconocido

La Policía Cibernética de la CDMX reportó que durante los dos primeros meses de 2026 hubo más de 14 mil ciberdelitos, entre los que se encuentran los montadeudas, el fraude, los ataques a cuentas, el acoso cibernético y las amenazas.

Y es que estamos seguras de que al menos una vez en la vida te han hecho llamadas de números desconocidos, con el objetivo de volverte víctima de estafa.

Por eso no debes contestar contactos extraños, sino también evitar el desvío de la llamada con el botón de ‘Colgar’. Al menos así recomendó el canal de YouTube ‘La Chica Geek’.

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Pero no sólo eso: también te sugerimos indagar respecto a dicho contacto. A continuación te daremos más detalles al respecto, pero antes puedes consultar nuestra información relacionada sobre la nueva estafa con códigos QR.

¿Qué hacer al recibir llamadas de números desconocidos?

‘La Chica Geek’ fue muy clara: “Lo primero que te aconsejo es que no contestes, deja que suene. No cortes la llamada, deja que suene hasta que cuelguen”.

Una vez que deje de sonar ve a la aplicación de ‘Teléfono’ en tu móvil y revisa la lista de llamadas perdidas. Ahí verás ese número que te acaba de llamar.

“Lo que puedes hacer es copiar el número, luego te vas al navegador web y haces una búsqueda con el número”, expresó la creadora de contenido.

El objetivo de googlear el contacto es encontrar resultados relacionados, pues a veces hay gente que hace reportes y denuncias sobre la relación de las llamadas con intentos de estafa y fraude.

¿Cómo evitar llamadas de números desconocidos en Android y iPhone?

En iPhone

• Ve a ‘Ajustes’. Una vez dentro dirígete a la pestaña de ‘Apps’.
• Luego elige ‘Teléfono’ y desplázate hacia abajo hasta encontrar la alternativa ‘Acción con números desconocidos’.
• Ahí el sistema te brinda 3 alternativas y tú decides cuál elegir: ‘No hacer nada’ (te entrará cualquier llamada desconocida), ‘Solicitar motivo’ (para que la comunicación se establezca, tu interlocutor deberá dar su nombre y el motivo de la llamada) o ‘Silenciar’ (el móvil no suena si no tienes el número en la agenda, sólo se registra como llamada perdida).

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En Android

• Ve a la aplicación ‘Teléfono’.
• Toca los tres puntos que aparecen en la parte superior derecha de tu celular y entra a ‘Ajustes’.
• Te aparecerá la opción ‘Bloquear números’ y sólo deberás activar ‘ID Llamante y protección SPAM’.
• De esa forma podrás bloquear ‘Todas las llamadas no deseadas y de estafadores’ o ‘Sólo bloquear llamadas de estafadores de alto riesgo’.

OJO: tu banco nunca te pedirá datos concretos por teléfono

Nadie está exento de caer en una estafa de alguien que llama de un número desconocido y se hace pasar por el banco. Debes tener muy claro que una institución nunca te pedirá información sensible a través de llamada telefónica: ni contraseña, ni claves, ni el PIN de tu tarjeta, ni tu acceso a través de Internet al banco, ningún tipo de transferencia ni que les des datos sobre tu cuenta.