Banco del Bienestar lanza alerta a adultos mayores por mensajes y llamadas que reciben en 2026

El Banco del Bienestar lanzó una advertencia importante en 2026 dirigida especialmente a adultos mayores, uno de los sectores más vulnerables ante intentos de fraude digital y telefónico. A través de sus canales oficiales, la institución pidió a la población no responder llamadas, mensajes de texto ni correos electrónicos sospechosos.

La alerta surge ante el incremento de intentos de engaño en los que personas ajenas a la institución se hacen pasar por trabajadores del banco para obtener información confidencial, como números de tarjeta, contraseñas o datos personales.

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Banco del Bienestar advierte sobre fraudes

Mediante un mensaje difundido en redes sociales, el Banco del Bienestar fue claro: no solicita información personal por teléfono, mensajes o correo electrónico. En su publicación destacó que cualquier comunicación de ese tipo debe considerarse un intento de fraude.

“Si recibes llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no contestes. El Banco del Bienestar nunca te pedirá tus datos personales”, señaló la institución, reforzando el llamado a no compartir datos sensibles bajo ninguna circunstancia.

Este aviso está enfocado principalmente en adultos mayores, quienes con frecuencia son blanco de este tipo de engaños debido a que muchos reciben apoyos sociales a través de cuentas del Banco del Bienestar.

¿Qué hacer si recibes una llamada o mensaje sospechoso?

Las autoridades recomiendan no proporcionar información bancaria, contraseñas, códigos de verificación ni datos personales. Tampoco se deben seguir enlaces enviados por desconocidos ni devolver llamadas a números que no estén identificados como oficiales.

En caso de duda, lo mejor es acudir directamente a una sucursal del Banco del Bienestar o consultar los canales oficiales para verificar cualquier información relacionada con apoyos o cuentas bancarias.

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Así se protegue a los adultos mayores de fraudes bancarios

La prevención es clave para evitar que los adultos mayores sean víctimas de estafas. Familiares y cuidadores pueden apoyar informando sobre los riesgos y recordando que ninguna institución bancaria pide datos confidenciales por medios no oficiales.

También se recomienda revisar frecuentemente los movimientos de las cuentas, no compartir documentos personales y reportar cualquier intento de fraude a las autoridades correspondientes.

El Banco del Bienestar reiteró que la seguridad de sus usuarios es prioritaria y que toda comunicación oficial se realiza únicamente por canales institucionales verificados.