Se caen AT&T y Telcel: usuarios reportan problemas con internet móvil y señal

Este día miles de usuarios reportaron fallas en AT&T y Telcel aproximadamente desde las 3:00 de la tarde, de acuerdo con el portal Downdetector.

Las principales fallas reportadas en Telcel han sido problemas en la señal, al hacer llamadas y en internet móvil. Mientras que quienes usan AT&T también se han quejado de lo anterior, pero suman “apagón total”.

Personas en diferentes puntos del país refieren que la señal poco a poco regresa; sin embargo, aseguran que se encuentra en 3G o LTE, es decir, sin 5G.

Así respondieron Telcel y AT&T a fallas en su servicio

Como respuesta a usuarios que se han quejado del servicio en redes sociales, AT&T explicó que se están “realizando las medidas necesarias para restablecer lo mas pronto posible la comunicación”.

En tanto, Telcel se ha limitado a responder a sus usuarios que les brindará atención de manera privada por lo que les solicita escribir un mensaje que su queja.

Se reportan fallas en otros servicios

AT&T y Telcel no ha sido las únicas que reportan fallas, pues de acuerdo con Downdetector otras telefonías como Unefon y Movistar también tienen problemas.

En el caso de Movistar, las fallas arrancaron desde las 10:00 am y hubo otro pico a las 3:00 pm. Las principales fallas también son en la señal, internet móvil y apagón total. Mientras que en Unefon el 86% de las fallas corresponden a problemas en la señal.

Total Play, Izzi y Mecable también han presentado fallas a lo largo del día, según información de Downdetector.