Telcel: qué hacer si tu CURP ya está vinculado a una línea que no es tuya

El registro obligatorio para celulares ya comenzó en México, pero muchas personas con telefonía Telcel se preguntan qué hacer si su CURP ya está vinculado a una línea que no es suya. Te contamos los pasos que debes seguir.

Debes saber que, por disposición oficial, el registro de líneas telefónicas es obligatorio para todos. No importa si tienes un plan de postpago o si manejas tu línea con recargas de prepago; tanto las líneas nuevas como las activas deben cumplir con este proceso.

Si no cumples con este trámite ya no podrás usar tu línea. Durante la suspensión del servicio, únicamente podrás realizar llamadas a los números de emergencia y de atención ciudadana 074, 079, 088, 089 y 911, así como al *111 para Planes de renta y *264 para líneas Amigo de Telcel.

¿Qué hacer si no reconozco una línea?

En su sitio web oficial, Telcel detalla que en este caso debes acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes a realizar la aclaración.

Para ello, tendrás que presentar tu identificación oficial vigente (que puede ser credencial para votar, pasaporte o documento nacional de identificación).

Una vez que sea validada tu identidad, se avanzará con la aclaración. Y si procede, es entonces cuando se realizará la desvinculación correspondiente.

Y no te preocupes, ya que la desvinculación solo tiene el efecto de disociar la identificación oficial y CURP de la línea; por lo que tu contrato de servicios continuará vigente hasta que ocurra alguna causa de terminación. Lo único que pasará es que tu línea será suspendida hasta que sea nuevamente registrada con una identificación y CURP.

Nacional Registro de celulares México 2026: ¿hasta cuántas líneas puedo tener a mi nombre?

Toma en cuenta que tienes hasta el 30 de junio de 2026 para registrar tu línea. Ya que a partir del 01 de julio de este año todas las líneas que no estén registradas serán suspendidas.