¿Qué hacer si no te dan tu medicamento completo en el IMSS? Paso a paso para obtenerlo

Imagina que enfermaste y fuiste al médico en el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social), pero no conseguiste el medicamento completo. ¡Ahora no hay de qué preocuparse! Aquí hallarás el paso a paso para surtir tu lista.

Sólo será necesario que mandes un reporte a la plataforma Receta Completa, de la Secretaría de Salud. Ahí darán seguimiento a tu caso y podrás evaluar la atención que te dan en la clínica a la que acudes como derechohabiente.

Recuerda seguir el contenido relacionado que tenemos para ti en Radio Fórmula, como la nota sobre los beneficios extra que tienen los pensionados del IMSS y casi nadie conoce.

¿Cómo conseguir el medicamento completo en el IMSS?

Con el objetivo de solucionar los problemas de escasez de medicamento, el IMSS habilitó un portal en el que sus pacientes pueden reportar los fármacos faltantes en la sección de farmacia.

“Para conocer las necesidades de abasto de medicamentos de manera directa, la Secretaría de Salud, el IMSS, el ISSSTE y el IMSS bienestar ponen a disposición de toda la ciudadanía la plataforma Receta Completa”, indicó el Gobierno de México mediante un boletín de diciembre pasado.

A través de ese canal, quienes se atienden en el IMSS, el ISSSTE o el IMSS Bienestar podrán reportar los medicamentos que les recetaron en su unidad, centro de salud u hospital, pero que no les entregaron en la farmacia de su institución.

Estilo de vida Tres programas del Bienestar para mujeres que ofrecen hasta 8,480 pesos

• El primer paso consiste en ingresar a la página https://recetacompleta.gob.mx/login
• Luego hay que colocar la CURP y marcar la casilla donde se aceptan los términos y condiciones de la plataforma.
• Una vez dentro, se suministra un número de contacto.
• Posteriormente hay que poner la sede de la institución donde uno se ha atendido.
• Después, la página te pide el folio de tu receta.
• El siguiente paso es desplegar un calendario, en donde te pedirán colocar la fecha de expedición o expiración de la receta.
• Elige tu entidad federativa, municipio y el centro de salud u hospital al que acudiste a la consulta.
• Elige el medicamento que no fue surtido con el nombre que aparece en la receta, la vía de administración, la presentación y la cantidad.
• Al final da clic en agregar medicamento. Si hay más medicamentos no surtidos en tu receta del IMSS, repite el procedimiento.
• Califica el servicio de la unidad a la que acudiste y el tiempo de espera, incluso puedes escribir comentarios en el recuadro habilitado por la plataforma.
• Al final, da clic en enviar reporte. Te aparecerá una carta con todos los datos que registraste y la confirmación de tu teléfono de contacto. Luego da clic en el recuadro de ‘firma bajo protesta de decir verdad’ y presiona ‘guardar’.

De esta forma el IMSS te contactará para surtir tu receta y dar seguimiento a tu caso hasta que te lleguen los medicamentos completos, con lo que cumplirás tu tratamiento.