¡Abusado con este shampoo! Profeco advierte que tiene bacteria que causa infecciones

¡Aguas con lo que te bañas! La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó a la población sobre un shampoo contaminado con una bacteria, que puede ocasionar problemas en la piel o en los ojos.

A través de un comunicado, la dependencia informó que hará el retiro de 904 unidades del shampoo Henkel-Totale por estar contaminadas con la bacteria Klebsiella Oxytoca, la cual detectó el mismo proveedor tras realizar análisis microbiológicos internos.

Asimismo, pidió a la población revisar si su botella de shampoo es del lote contaminado con el número de serie 1G27542266, para que lo devuelva y obtenga un producto en buenas condiciones y sin costo.

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Detalló que el shampoo afectado también lo pueden identificar por su olor fétido y desagradable.

“Al usar el shampoo existe la posibilidad de infecciones oculares, nasales y cutáneas en personas sanas, así como otras reacciones de mediana gravedad en personas con sistemas inmunocomprometidos”, dijo la Profeco.

¿Cómo reportar el shampoo contaminado? Esto dice Profeco

De acuerdo con la dependencia, la campaña para retirar el lote contaminado inició desde febrero de este año y concluirá en el mismo mes de 2026.

La marca Henkel Capital informó que sólo ha recibido una queja por producto dañado, pero quienes tengan la mala suerte de comprar una de las botellas de shampoo contaminado, pueden reportarlo en su página oficial, disponible en este link.

También pueden hacer el reporte en el correo electrónico sacli@henkel.com o al número telefónico 800 0072 254.

En dichos medios, consumidores afectados recibirán las instrucciones sobre cómo enviar la fotografía del shampoo contaminado.