Profeco y Mattel advierten por peligroso juguete que puede lastimar a niñas y niños

No todos los juguetes son indefensos como se piensa, pues la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), alertó sobre el uso de un juguete que podría ser un riesgo para las niñas y niños que lo usen.

Dicha alerta fue dada a conocer en la Revista del Consumidor de junio, en conjunto con la marca Mattel, productora del juguete que presentó fallas. Se trata del juguete Brunch & Go Stroller Toy HGB85 debido a que uno de sus componentes se puede romper en partes pequeñas y estas ser ingeridas por los infantes.

"La yema, uno de los componentes del juguete, podría romperse y fragmentarse en partes pequeñas", detectó Profeco.

Por ello, es probable que está situación afecta a al menos 4,197 unidades, por lo que toda persona que haya comprado el juguete, podrá recibir el reembolso del producto consumido.

¿Cómo pedir el reembolso de un producto dañado?

• Al detectar estas fallas de Profeco, Matell dio a conocer dicha información en sus sitios oficiales y redes sociales.
• Posterior a ello, dan pie a que la persona consumidora podrá contactar con Mattel para iniciar el proceso de devolución y reembolso a través de https://faleconosco.mattel.com.br/caontactenos/index o u correo en servicio.clientes@mattel.com, mientras que la otra opción es marcar al teléfono 551135831140.
• Matell enviará a las personas consumidoras una guía preparada para que les manden el Brunch & Go Stroller Toy
• Al recibir el producto, se reembolsará la cantidad del precio de venta, sin necesidad de presentar el comprobante de pago.
• Suspenderá la distribución y venta del producto a nivel global.

"El llamado a revisión no tiene costo para las personas consumidoras", refirió Profeco.

En próximas compras de juguetes, verifica que estos no cuenten con una alerta por parte de Profeco, pues pueden dañar a tus pequeños sin saberlo.