¿Qué hay detrás del cierre de más de 400 tiendas Starbucks y el despido de cerca de mil empleados?

Starbucks anunció este jueves que cerrará unas 400 cafeterías en Norteamérica como parte de un plan de transformación que busca darle un nuevo aire a la marca. La decisión también incluye el recorte de unos 900 empleos, dentro de una estrategia de reestructuración valuada en 1,000 millones de dólares.

El director ejecutivo, Brian Niccol, explicó que los cierres afectarán a las sucursales que ya no logran ofrecer la experiencia que la gente espera de Starbucks, o que simplemente no muestran futuro en cuanto a ventas. “Queremos espacios que realmente conecten con nuestros clientes”, señaló en una carta enviada a los empleados.

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¿Cuántas cafeterías Starbucks quedarán abiertas?

Hasta junio, Starbucks tenía 18,734 locales en Norteamérica. Con esta reestructuración, la cifra bajará a 18,300, lo que significa que más de 400 sucursales dejarán de operar en esta región.

El recorte no significa que la marca se debilite; al contrario, Starbucks adelantó que planea renovar más de 1,000 de sus tiendas. El objetivo es ofrecer espacios más cómodos, con mejores asientos, más enchufes y ambientes cálidos, para que cada visita sea más agradable.

¿Qué hay detrás del cierre de más de 400 tiendas Starbucks?

La empresa indicó que el 90 % del presupuesto de reestructuración se quedará en Norteamérica. El reto es claro: recuperar el terreno perdido en su mercado más grande, donde las ventas han venido a la baja.

• Además del cierre de cafeterías, Starbucks confirmó 900 despidos adicionales en áreas que no tienen que ver directamente con la atención al público.
• Estos se suman a los 1,100 recortes anunciados en febrero, lo que convierte este ajuste en el más grande de su historia.

El nuevo camino para Starbucks

Niccol reconoció que estas medidas afectan directamente a los empleados y sus familias, pero insistió en que el plan es necesario para construir un Starbucks “más fuerte y más resiliente”, con beneficios para clientes, proveedores y comunidades.

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El actual director ejecutivo asumió el cargo hace cerca de un año con la misión de darle nueva vida a la cadena. Sin embargo, los resultados financieros no han acompañado el esfuerzo: las acciones han caído un 12 % y las ventas no muestran signos de recuperación.

Pese a este panorama, la compañía se muestra optimista. Starbucks asegura que los cambios sentarán las bases para una nueva etapa de crecimiento, con cafeterías más acogedoras y adaptadas al estilo de vida de sus clientes.