Telcel, Movistar y AT&T: fecha límite para registrar tu línea y que no te la suspendan

¡Atención clientes Telcel, Movistar, AT&T y más! Para no perder su línea telefónica deben registrarla, como parte de la nueva política regulatoria de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CTR).

A través de un comunicado, la CTR informó que compañías de telefonía móvil solicitarán a sus clientes hacer el trámite a partir del 9 de enero, de lo contrario serán canceladas sus líneas telefónicas.

“Los concesionarios que operen redes públicas de telecomunicaciones que presten el servicio móvil y las comercializadoras, respectivamente, deberán activar y mantener activo el servicio de aquellas líneas que estén asociadas a usuarios que hayan presentado una identificación oficial, conforme a los lineamientos”, indicó la CTR en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

¿Cuál es la fecha límite para hacer el registro?

De acuerdo con la publicación del DOF, usuarios tendrán hasta el 29 de junio de 2026 para hacer el registro de su línea.

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones informó que serán canceladas todas las líneas telefónicas que no realicen el trámite, y sólo podrán hacer llamadas a números de emergencia y de atención ciudadana.

“Toda línea que no se encuentre asociada a un usuario final identificado será suspendida, y solamente podrá ser utilizada para realizar llamadas a números de emergencia y de atención ciudadana”, señaló la CTR.

¿Cómo registrar tu línea para que no te la suspendan?

Tras la publicación en el DOF, Telcel, Movistar y AT&T informaron a sus clientes que hay dos maneras de hacer el trámite:

• Presencial: en cual Centro de Atención al cliente.
• En línea: Tendrán tres oportunidades de hacer la vinculación, y si agotan las tres, será necesario acudir a un Centro de Atención al cliente.

La documentación que deberán presentar es la siguiente:

• Credencial oficial, como el INE o pasaporte.
• Documento Nacional de Identidad (CURP Biométrica).

A quienes realicen el trámite a través de internet, se les solicitará una prueba de vida (selfie) con el fin de validar la identificación oficial.

Para las personas extranjeras, sólo deberán presentar el pasaporte vigente o CURP temporal para extranjeros.

En un comunicado de prensa, indicó que la nueva medida formaliza el registro y afirmó que los datos de usuarios serán resguardados.

“La información será resguardada por los operadores telefónicos y se cumplirá con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”, aseguró la CRT.

De acuerdo con la CTR, usuarios tendrán casi seis meses para registrar su línea telefónica y no perderla.