¿El cajero puede dar billetes falsos? Esto es lo que debes hacer si te pasa, según Condusef

Muchos tenemos la impresión de que el dinero proveniente de los cajeros automáticos en México es seguro, pero sí puede pasar que de ahí surjan billetes falsos.

Es por eso que en este texto te contaremos el paso a paso para hacer el reclamo ante el Banco de México (Banxico), según la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

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PASO A PASO para cambiar un billete falso que recibiste en el cajero automático

De acuerdo con la Condusef, es raro que pase pero sí puede ocurrir que un día el cajero automático te proporcione uno o varios billetes falsos. Si es tu caso, debes hacer lo siguiente:

• Es importante que vayas a las ventanillas del banco al que pertenece el cajero, en los cinco días hábiles posteriores a la recepción del ejemplar.
• Ahí recibirás un formato de reclamación, que deberás llenar con todos los datos solicitados.
• Lleva contigo la copia de tu credencial de elector, pues te pedirán anexarla.
• Toma en cuenta que la institución te retendrá el billete o los billetes falsos, para remitirlas al Banco de México.
• Lo siguiente es esperar: Banxico tiene un plazo máximo de 20 días hábiles bancarios, contados a partir de la recepción, para dar su veredicto.

La respuesta positiva es que te devuelvan el efectivo, cuando se constate que recibiste las piezas apócrifas de parte del cajero automático. La respuesta negativa es que ya no te den nada, más que un informe sobre la decisión de la institución.

Multa por circular billetes falsos en México

El Código Penal Federal tiene un capítulo sobre la falsificación, alteración y destrucción de la moneda. Ahí se establecen las penas por hacer circular billetes falsos en México.

De acuerdo con el artículo 234 de la ley citada, las personas que den las piezas apócrifas y sean descubiertas recibirán una sanción de hasta 500 días de multa, así como una pena de entre 5 y 12 años de cárcel.

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“Comete el delito de falsificación de moneda el que produzca, almacene, distribuya o introduzca al territorio nacional cualquier documento o pieza que contenga imágenes u otros elementos utilizados en las monedas circulantes, y que por ello resulten idóneos para engañar al público, por ser confundibles con monedas emitidas legalmente”, se indica en el Código Penal Federal.

Ahora ya sabes que el cajero automático puede darte billetes falsos, así que la próxima vez que acudas por efectivo revisa bien tus ejemplares para ahorrarte el trámite de reclamación ante el Banco de México.