CFE: en este caso SÍ te pueden cortar la luz sin aviso; ni la Profeco te salva

Ya te contamos que hay un truco que seguramente aplicas en tu casa para pagar menos luz, pero podría provocar que te corten el servicio. Hay una razón más que hace que te corten la electricidad y en este caso la CFE no te avisa y ni la Profeco te salva. Esto ocurre cuando tu instalación pone en peligro la vida de alguien.

En el contrato para usuarios de suministro básico, la CFE detalla que la suspensión del suministro podrá proceder de manera inmediata, sin notificación previa, cuando el distribuidor "constate que las instalaciones eléctricas utilizadas representen un riesgo a la salud o a la vida de las personas que lo reciben".

En estos casos la CFE SÍ te avisa cuanto te van a cortar la luz

Hay varios casos en que la Comisión te quita la electricidad, pero te avisa antes. Esto por medio de una llamada o un correo electrónico. En caso de que no te puedan localizar, entonces aplica una visita directo a tu domicilio. Es decir, no pueden dejarte sin servicio así como así y deben avisarte en las siguientes situaciones:

• Por mantenimiento programado en las instalaciones
• Por incumplimiento de las obligaciones de pago oportuno
• Por terminación del contrato
• Por realizar actividades o incurrir en omisiones que impidan el funcionamiento adecuado de las redes o que alteren o impidan el funcionamiento normal de los equipos de control o de medición
• Por incumplimiento de la normatividad aplicable o mala operación
• Por contar con dos o más instalaciones eléctricas en el mismo inmueble con el fin de reducir el monto facturado

Para que la Comisión Federal de Electricidad te regrese la luz, solo podrá hacerse cuando se subsanen las causas que originaron dicha suspensión. Es decir, si tienes adeudo lo debes pagar, si cuentas con un diablito hay que pagar la multa correspondiente y quitarlo.

Si consideras que hay un error, entonces te puedes comunicar al Centro de Atención a Clientes de la CFE al teléfono 071 que opera las 24 horas del día todo el año.

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Pero mejor, para evitar inconvenientes, evitar incurrir en alguna de las faltas antes mencionadas. Sobre todo ahora que sabes cuál es el caso en que la CFE SÍ te puede cortar la luz sin aviso y ni la Profeco te salva.