Tal vez te has preguntado si como persona adulta mayor puedes solicitar un descuento en tu tarifa de luz. Es una pregunta frecuente de los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad (CFE). La respuesta es que la empresa pública NO puede dar beneficios a este sector de la población.

De acuerdo con información de su sitio web, la Comisión aclara: “La CFE no ofrece descuentos especiales para adultos mayores, personas con discapacidad o pensionados”. La razón por la que no se proporcionan descuentos especiales es porque este servicio ya cuenta con un subsidio:

Las tarifas domésticas cuentan con un subsidio gubernamental que se aplica automáticamente en el cálculo del recibo, beneficiando a todos los usuarios residenciales", explica la CFE.

Derechos de los usuarios

Todos los usuarios de la Comisión Federal de Electricidad, sin embargo, tienen ciertos derechos. Entre los más relevantes se encuentran los siguientes, según su página de Internet:

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Recibir el Suministro Eléctrico de manera continua y sin interrupciones, salvo Caso Fortuito o Fuerza Mayor.
Que sus quejas sean atendidas en el término de 10 días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de la presentación.
Ser compensado en la próxima factura aplicable cuando su queja se determine procedente.
Solicitar la revisión del Sistema de Medición y las Instalaciones Eléctricas.

Subsidio en Quintana Roo

Donde este jueves se anunció un subsidio a la energía eléctrica es Quintana Roo. La gobernadora Mara Lezama Espinosa dio a conocer que el subsidio de verano en las tarifas eléctricas de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ya se encuentra vigente en el estado desde el 1 de abril y se mantendrá hasta el 31 de octubre.

De acuerdo con un comunicado del gobierno estatal, la mandataria informó que este apoyo forma parte de una estrategia federal para mitigar el impacto del alto consumo de luz durante la temporada de calor.

Lezama detalló que dicho subsidio aplica de manera automática a usuarios domésticos con tarifas de la 1A a la 1F, lo que permite reducir el costo del servicio eléctrico en una entidad donde las temperaturas promedio superan los 25 grados centígrados.

Señaló, asimismo, que el subsidio busca compensar el incremento en el uso de ventiladores y sistemas de aire acondicionado, particularmente en los meses de temperaturas más altas.

Este beneficio reconoce el consumo adicional derivado del calor y garantiza que las familias no enfrenten cargas excesivas en sus recibos”, expresó la gobernadora.