Financiera para el Bienestar hace ajustes: estos trámites serán más fáciles de realizar

Con el objetivo de brindar mayor agilidad, transparencia y accesibilidad, Financiera para el Bienestar (Finabien) implementa nuevas medidas para simplificar sus trámites. Los ajustes forman parte de la estrategia de modernización y mejora regulatoria que impulsa el gobierno para favorecer la inclusión financiera en México.

La Finabien es un organismo descentralizado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP), cuyo objeto es la prestación del servicio público de telégrafos, giros telegráficos nacionales e internacionales, servicios financieros, radiotelegrafía, telecomunicaciones y financiamiento.

¿Qué trámites serán más fáciles en Finabien?

El órgano dio a conocer a través del Diario Oficial de la Federación (DOF), el acuerdo por el que se establecen acciones de simplificación y mejora administrativa para trámites que se realizan ante Financiera para el Bienestar, correspondiente al Servicio de giro telegráfico nacional. Concretamente son los siguientes:

1. Servicios de envío de telegramas y/o fonotelegrama con contestación pagada y acuse de recibo
2. Expedición de giro nacional
3. Pago de giro nacional
4. La presentación de quejas, reclamaciones y aclaraciones relacionadas con el giro nacional, servicios financieros y financiamiento, se reduce de 60 a 30 días hábiles

En estos cuatro servicios se elimina la presentación de la identificación oficial (INE o pasaporte vigente), el recibo de servicio de telefonía fija (Telmex), para el servicio de fonotelegrama, así como la presentación de la copia de comprobante de domicilio.

Asimismo, el acuerdo publicado en el DOF por Finabien también señala que se elimina el registro de los siguientes trámites del Portal Ciudadano Único de Trámites y Servicios:

• Servicios de comunicación telegráfico, en modalidad con contestación pagada, acuse de recibo y fonotelegrama
• Expedición de giro telegráfico nacional, en modalidad ‘ocurre’ y a ‘domicilio’
• Pago de giro telegráfico, en modalidad ‘ocurre’ y a ‘domicilio’
• Presentación de quejas, reclamaciones y aclaraciones relacionadas con los servicios telegráficos

Para mejorar y extender sus servicios a un mayor número de personas, principalmente las radicadas en aquellas comunidades excluidas por la banca tradicional, resulta natural ampliar la oferta con créditos, promoción del ahorro y reforzamiento del giro internacional (remesas). Para eso se creo Financiera para el Bienestar, antes Telecomm.

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¿Qué es el servicio de giro telegráfico nacional?

Es una orden de pago de dinero que realiza un remitente a favor de un beneficiario a través de la red de sucursales de Financiera para el Bienestar, para que sea pagado en efectivo. La transferencia de dinero mediante giro telegráfico nacional es operada electrónicamente en línea y en tiempo real con seguridad y confiabilidad en la recepción, manejo y pago del dinero.

• Se ofrece en dos modalidades: ocurre y a domicilio

Ocurre: El remitente se presenta en cualquier sucursal, proporciona su número de usuario, nombre y destino del beneficiario, entrega el dinero a enviar, proporciona los datos del beneficiario y paga el importe del servicio. El empleado de ventanilla le informa el número de transferencia para que lo notifique al beneficiario. Éste se presenta en cualquier sucursal, proporciona su número de usuario, número de transferencia y presenta una identificación oficial vigente para el cobro del giro telegráfico.

Domicilio: El remitente se presenta en cualquier sucursal, proporciona su número de usuario, nombre y domicilio del beneficiario, entrega el dinero a enviar y paga el importe del servicio. El empleado buzonea, imprime y ensobra recibo a fin de que, a través de un mensajero se entregue en el domicilio del beneficiario, la notificación, para que acuda a cobrar el giro, cuya vigencia es de 30 días a partir de la entrega efectiva de la notificación.

Financiera para el Bienestar ofrece, entre otras cosas, servicios financieros modernos y seguros, como la tarjeta Finabien para depósitos y compras en comercios físicos y en línea, así como el envío y recepción de remesas desde el extranjero. Ahora, con esta simplificación de trámites podrás realizarlo de manera más sencilla.