CFE: ¿cómo puedo podar un árbol para liberar el cable de luz del poste a mi casa?

Si estás sufriendo debido a que un árbol impide el paso de tu cable de luz del poste a tu casa, debes saber que puedes solicitar apoyo a la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

En su sitio web oficial, la CFE explica que debes solicitar una "libranza”, lo que se traduce en una desconexión temporal programada. Esto te permitirá podar el árbol.

¿Cómo puedo solicitar a CFE una “libranza”?

Este proceso es muy sencillo, lo único que tienes que hacer es marcar al número 071 y solicitar dicho procedimiento.

“Con esto, usted podrá contratar a un particular para realizar la poda de forma segura”, explica la CFE.

Aunque ojo: una vez que hayas terminado con la poda, deberás llamar nuevamente al 071 para solicitar la reconexión del cable.

De hecho, el 071 es el número indicado para solicitar prácticamente todo tipo de atención en la CFE. Por ejemplo:

• Reportar daños a aparatos eléctricos causados por fallas eléctricas de la CFE
• Denunciar una conexión de luz ilegal
• Si necesitas modificar/revisar/cambiar tu instalación eléctrica

Nacional CFE: lista de sucursales para solicitar el cambio del titular en el recibo de luz

¿Cómo hablar con un asesor de la CFE?

Si no te queda claro o tienes dudas sobre este proceso, puedes comunicarte al mismo número para solicitar que un asesor te atienda. Este servicio está disponible las 24 horas del día, todo el año.

O bien, puedes acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes de la CFE. De igual forma tienes la posibilidad de contactar al personal de la Comisión Federal de Electricidad a través de las redes sociales oficiales.

Lo que sí debes tomar en cuenta es que para la mayoría de los trámites que se pueden realizar en la CFE debes estar al corriente con el pago de tus recibos.

Recuerda que si no estás al corriente con tus pagos, la CFE puede suspender tu servicio eléctrico, además de cobrarte recargos e incluso una tarifa por reconexión.

Para que esto no te pase regulariza tu situación y paga la deuda pendiente. Si esta es muy grande la CFE te da la opción de plan de pagos, pero esto sólo se realiza acudiendo directamente a un Centro de Atención a Clientes.