Buró Comercial Profeco: es GRATIS, disponible 24 HORAS y ayuda a evitar estafas

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone a disposición de todos los ciudadanos el Buró Comercial, una plataforma gratuita, disponible las 24 horas del día, que permite consultar el historial comercial de proveedores de bienes y servicios en México. Te contamos.

Esta herramienta es clave para evitar fraudes y malas experiencias de compra, ya que permite conocer información valiosa sobre las empresas que están registradas en México.

Y, gracias al Buró Comercial, los consumidores pueden tomar decisiones informadas al momento de contratar un servicio o realizar una compra, especialmente en sectores sensibles como el comercio electrónico, viajes, electrodomésticos o servicios financieros.

¿Cómo usar el Buró Comercial de Profeco?

El Buró Comercial de Profeco es una página web que te detalla el número de quejas recibidas por cada proveedor, así como el estado procesal de dichas quejas y sus principales motivos de reclamación.

Esta página ofrece el periodo de quejas presentadas desde el 1 de enero de 2019 hasta el 30 de abril de 2025, lo que ofrece un panorama actualizado del comportamiento de las empresas ante los consumidores.

Lo mismo sucede con elcomportamiento comercial de proveedores del sector de telecomunicaciones, como telefonía móvil, internet o televisión de paga.

Y las empresas más conocidas que se encuentran en el Buró Comercial de Profeco son:

• CFE
• Walmart
• Coppel
• Liverpool
• Aeromexico
• Viva Aerobus
• Mercado Libre
• Suburbia
• Whirlpool
• Volaris
• Palacio de Hierro
• Office Depot
• Europe Muebles
• Y más.

Para conocer estos datos, sólo debes ingresar a la plataforma digital sin costo alguno, por lo que a cualquier hora del día podrás consultar la información que requieres.

"Al ingresar al sitio electrónico, se realiza la búsqueda del proveedor ya sea por el 'nombre comercial', la 'razón social'o por el tipo de comercio. Una vez hecho lo anterior, y en caso de que existan quejas en contra del proveedor que se busca, se desplegará la información correspondiente", explica la Profeco.

Profeco recomienda enviar un correo electrónico a:quejastelecomunicaciones@profeco.gob.mxpor cualquier duda o aclaración sobre el Buró Comercial de la dependencia gubernamental.