Ni monedas en el router ni papel aluminio: Telmex recomienda estos trucos para mejorar la señal de tu módem

Para evitar problemas con el servicio de internet que pueden solucionarse desde casa, Telmex comparte una serie de recomendaciones para mejorar la conexión WiFi sin recurrir a trucos caseros como poner monedas en el router o cubrirlo con papel aluminio, que usualmente no resuelven el asunto. La clave está en cuidar la ubicación, evitar obstáculos y mantener el equipo en buenas condiciones.

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¿Qué trucos recomienda Telmex para mejorar la señal de tu módem?

De acuerdo con el blog oficial de Telmex, la ubicación del módem es un factor importante para que la señal WiFi llegue de manera más eficiente a los distintos espacios del hogar. Por ello, una de las recomendaciones principales es colocarlo en un punto visible, estable y libre de objetos que puedan bloquear la señal.

Telmex sugiere instalar el módem al menos a un metro y medio del suelo. Esta altura ayuda a que la cobertura se distribuya mejor y no quede limitada por muebles, muros u otros obstáculos cercanos.

También recomienda evitar colocarlo en esquinas, entre paredes o directamente en el piso, ya que estas condiciones pueden afectar el alcance de la red inalámbrica. Aunque parezca práctico esconderlo detrás de un mueble o cerca de una ventana, estos lugares pueden reducir el rendimiento del WiFi.

¿Dónde no debes colocar tu módem Telmex?

El módem debe mantenerse alejado de zonas donde pueda estar expuesto al polvo, agua o luz directa del sol. Según la información de Telmex, espacios como ventanas, puertas, fuentes de agua o lugares con humedad pueden afectar el funcionamiento del equipo con el paso del tiempo.

Otra recomendación importante es no poner objetos encima del módem. Libros, aparatos, adornos o cualquier peso sobre el dispositivo pueden afectar su ventilación o dañarlo físicamente. Por lo que, al colocarlo en libreros o repisas, debe quedar libre a objetos a su alrededor.

Telmex también aconseja evitar que el módem quede cerca de objetos que obstruyan la señal, como microondas, espejos, peceras o teléfonos inalámbricos. Estos elementos pueden interferir con la conexión o reducir el alcance del WiFi en ciertas zonas de la casa.

¿Cómo cuidar los cables para mejorar la conexión a internet?

En los Tips Infinitum compartidos por en el sitio web de Telmex se explica que una de las razones por las que el internet puede volverse lento o presentar interrupciones está relacionada con cables quebrados, doblados, aplastados o mal acomodados.

La recomendación es evitar manipular los cables y revisar que no estén torcidos, presionados por muebles o dañados. Además, Telmex señala que los cables de los servicios deben ser de una sola pieza, por lo que no se deben hacer uniones improvisadas para extender la conexión.

También se recomienda revisar las rosetas de la instalación telefónica. La roseta debe tener el conector hacia abajo para evitar filtraciones de agua o polvo. En caso de requerir movimiento o instalación de rosetas telefónicas, la compañía indica que este trabajo debe realizarlo personal técnico de Telmex.

¿Qué otras recomendaciones da Telmex para cuidar el módem y evitar fallas?

Además de procurar tener el modem en una buena ubicación y cuidar de sus cables y roseta, Telmex recomienda mantenerlo siempre encendido y evitar conectarlo a multicontactos. Para proteger el equipo de descargas eléctricas, también sugiere usar un regulador.

Durante tormentas eléctricas, la recomendación es apagar el módem para reducir riesgos. Además, si los leds del equipo se encuentran apagados y no se puede navegar en internet, Telmex pide comunicarse al número de atención 800 123 2222 para solicitar una revisión o mantenimiento del servicio.

Otra recomendación es cambiar con regularidad el nombre y la contraseña del módem. Este ajuste puede realizarse desde la app Telmex o desde las herramientas habilitadas por la compañía para personalizar el equipo.

Telmex también señala que actualizar el software o firmware de los dispositivos de cobertura WiFi permite mejorar el rendimiento de la conexión, acceder a mejoras de seguridad y optimizar la velocidad de la red.

Estas actualizaciones también pueden incorporar nuevas funciones y corregir errores. Algunos dispositivos cuentan con actualización automática pero para otros debe hacerse de forma manual, además existen modelos que no permiten dicha actualización, por lo que conviene identificar el modelo del módem, router o mesh para saber qué pasos seguir en cada caso.

¿Es mejor un router o un mesh para mejorar la señal WiFi?

La elección entre un router y un sistema mesh depende del tamaño del espacio, la distribución de la casa y la cantidad de zonas donde se necesita conexión estable. Un router puede ser suficiente cuando el área es pequeña o mediana y el módem está bien ubicado, sin tantos muros u obstáculos que bloqueen la señal.

Un sistema mesh suele ser más útil cuando la casa tiene varios niveles, habitaciones alejadas o puntos donde el WiFi llega con poca intensidad. Estos equipos ayudan a ampliar la cobertura mediante varios nodos que distribuyen la señal en distintas zonas del hogar.

Telmex también menciona que, si se necesita mayor alcance o intensidad de señal WiFi, se pueden solicitar extensores o dispositivos que mejoren las condiciones de conexión. La recomendación principal es revisar primero la ubicación del módem y, si el problema persiste, considerar equipos de apoyo.

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¿Qué debes revisar si tu internet sigue lento?

Si la conexión continúa lenta después de mover el módem, cuidar los cables y evitar obstrucciones, Telmex recomienda verificar si el equipo es de doble banda. Esta característica permite trabajar en redes de 2.4 GHz y 5 GHz, lo que puede mejorar la experiencia de navegación en hogares con varios dispositivos conectados al mismo tiempo.

La banda de 2.4 GHz suele tener mayor alcance, mientras que la de 5 GHz puede ofrecer mejor velocidad en distancias más cortas. La disponibilidad depende del modelo del módem y de las condiciones de cada instalación.

Para mayor información, Telmex comparte sus recomendaciones en el sitio oficial.