"Este número está conectado a una nueva cuenta de WhatsApp": qué quiere decir este mensaje en tu app

¿En estos días te ha pasado que tus chats en WhatsApp no funcionan como deberían? Si tu respuesta es sí, mantén la calma, pues ni te están hackeando ni eres la única persona a quien le ha pasado. De acuerdo con usuarios en la red, es un problema persistente en diversos equipos después de la actualización de la aplicación.

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Cientos de usuarios reportan fallas en chats de WhatsApp

La queja masiva contra la aplicación de mensajería instantánea comenzó en chats de Reddit, donde miles de usuarios han compartido su experiencia luego de la más reciente actualización de WhatsApp, lo que primero parecía una invasión de la privacidad, pero resultó ser un ‘bug’ masivo.

“’Error: Este número de teléfono está conectado a una nueva cuenta de WhatsApp’
Hace dos días, apareció este mensaje en uno de mis chats. Desde entonces, no puedo escribirle mensajes a esa persona en ese chat. Ahora tengo que escribirle en otro chat que tiene el mismo nombre, foto y nombre.
Los mensajes que intento enviar en el chat viejo no se envían, pero toda nuestra conversación pasada sigue ahí. (…)Una solución podría ser borrar el chat viejo y simplemente continuar con el nuevo, pero no quiero perder todos los chats anteriores, fotos, notas de voz…
¿Alguien puede darme alguna información sobre esto?”, es lo que comenta un usuario que expuso su situación.

Hasta el momento, cada persona que ha tenido el mismo problema asegura que ha probado de todo: desinstalar y volver a instalar la aplicación, archivar chats, ocultarlos e incluso apagar su celular por completo, sin embargo, nada parece funcionar.

Este error no afecta la comunicación con la otra persona, pero sí pone en riesgo el historial de la conversación, imágenes, videos y notas de voz compartidos anteriormente, lo que preocupa a quienes tienen información importante en dichas conversaciones.

“Me pasó ayer. WhatsApp se puso como loco, no abría ningún grupo ni nada. Pensé que se había caído por problemas técnicos, no sé. Cuando volvió, esto apareció en los mensajes con mi mamá. Quedé en shock. Hasta ahora, sigue igual. WhatsApp empeora con cada actualización”, y “Nadie lo ha resuelto todavía. Le ha pasado a por lo menos 10 personas en estos comentarios, así que probablemente a muchas más. Espero que el soporte de WhatsApp nos responda a alguno de nosotros y comparta la solución aquí”, es un poco de lo que se lee en los comentarios de redes sociales.

Algunos usuarios aseguran que llevan días con este problema, y desafortunadamente, aún no existe una solución. Será cuestión de esperar a que WhatsApp corrija los errores de su más reciente actualización, para saber si los chats duplicados se podrán rescatar.