Black Friday 2025: cómo realizar compras seguras y económicas según Profeco

Finalmente este 28 de noviembre llegó nuevamente el Black Friday, una de las jornadas comerciales más esperadas del año, en la que cientos de tiendas presentan ofertas y descuentos tanto en plataformas digitales como en sucursales físicas. Aunque esta fecha nació en Estados Unidos y se celebra el viernes posterior al Día de Acción de Gracias, su popularidad ha cruzado fronteras y hoy es una tradición entre los consumidores mexicanos que buscan precios competitivos antes de iniciar la temporada navideña.

Con la enorme cantidad de promociones que surgen en el Black Friday, la emoción por encontrar ofertas irresistibles aumenta, pero también lo hacen los riesgos asociados a fraudes, sitios falsos o información engañosa. Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recuerda la importancia de comprar con precaución, ya que muchas tiendas ofrecerán descuentos durante todo el fin de semana, extendiendo la actividad comercial hasta el lunes siguiente con el conocido Cyber Monday.

La guía de Profeco para comprar durante el Black Friday sin correr riesgos:

Para ayudar a los consumidores a disfrutar del Black Friday sin caer en riesgos innecesarios, la Profeco comparte una serie de recomendaciones orientadas a reforzar la seguridad digital y la toma de decisiones informada. Estas sugerencias buscan que cada usuario pueda aprovechar sus ofertas preferidas sin comprometer datos personales, métodos de pago o la calidad real del producto adquirido. La institución subraya que, aunque se trata de una fecha de alto movimiento, la calma y la verificación siguen siendo esenciales.

Entre las herramientas ofrecidas por la Profeco, destaca el Monitoreo de Tiendas Virtuales, un recurso que permite revisar información clave antes de efectuar una compra. A través de esta herramienta, el consumidor puede verificar datos de contacto del proveedor, el monto total a pagar en moneda nacional, la descripción correcta del producto y la existencia de un aviso de privacidad. Esta plataforma se vuelve especialmente útil durante el Black Friday, ya que muchas tiendas en línea replican identidades visuales para engañar a los usuarios con supuestas ofertas.

Previo a cualquier compra, la Profeco recomienda revisar que la página del vendedor sea oficial, cuente con el protocolo de seguridad “https://” y mantenga coherencia en logos, tipografías y diseño. Durante el Black Friday, revisar las descripciones del producto, los costos de envío, las fechas de entrega y las políticas de devoluciones se vuelve indispensable, ya que algunas ofertas pueden presentar letras pequeñas que modifican el precio final o las condiciones del servicio.

Una vez realizada la compra, la Profeco aconseja guardar capturas de pantalla, confirmaciones de pedido y comprobantes de pago. Estos documentos se convierten en evidencia fundamental en caso de reclamaciones posteriores, especialmente durante el Black Friday, donde la alta demanda puede generar retrasos, errores o confusiones entre las distintas ofertas presentadas. Contar con respaldo documental permite dar seguimiento a cualquier incumplimiento de la tienda.

Por último algo muy importante: para validar si una oferta muestra una rebaja real o si el precio fue inflado previamente, la Profeco dispone de la herramienta Quién es Quién en los Precios, donde el consumidor puede comparar costos antes de finalizar su compra. Durante el Black Friday, este recurso funciona como un aliado clave para evitar engaños y garantizar que cada compra esté sustentada en información confiable y transparente.