¿Cómo aplica el seguro si tu auto fue robado o quemado durante un bloqueo?

La muerte del “Mencho” dejó una ola de violencia en varias entidades del país con decenas de bloqueos, quema de vehículos y enfrentamientos, lo que impactó a cientos de ciudadanos cuyos autos fueron robados y/o quemados.

Si fue tu caso o te has enfrentado a este tipo de situaciones debes saber que las aseguradoras se encargan de pagar los daños dependiendo de la cobertura de tu póliza, según Alejandro Sobera, presidente del Comité de Autos de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Finanzas.

“Las aseguradoras cubren estos riesgos en su póliza amplia a través de daños materiales y lo cubren en sus pólizas de robo también, entonces es importante que sepan que este riesgo está amparado para que no pongan su persona en riesgo por tratar de defender un vehículo”, comentó en entrevista con Azucena Uresti, en Radio Fórmula.

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Es decir, en tu póliza de seguro tu cobertura puede ser:

Robo total:
Si tu póliza incluye esta protección, el seguro puede indemnizar la pérdida del vehículo desde el momento en que te lo roban, incluso si después es usado para bloquear caminos o terminó incendiado.

Cobertura de daños materiales:
Esta protección puede responder por los daños físicos al automóvil, como incendios o destrozos derivados del siniestro, siempre y cuando el contrato no excluya expresamente estos eventos.

Pólizas básicas (solo responsabilidad civil):
Si tu seguro solo cubre daños a terceros, no tendrás derecho a indemnización por robo o daño propio, incluso si tu auto fue quemado o robado.

Cabe mencionar que no todas las pólizas responden de la misma forma. Algunas cláusulas pueden excluir eventos catalogados como disturbios civiles, terrorismo o insurrección, lo que podría ser un argumento para negar la indemnización, según el experto, por lo que llamó a revisar adecuadamente las condiciones a la hora de adquirir una póliza de seguro.

Agregó que el pago de los daños puede tardar de una a dos semanas una vez que se cumpla con toda la documentación necesaria.

“El pago de las aseguradoras es muy rápido, no debe tardar más de una semana si se entrega toda la documentación en forma, máximo dos semanas”, apuntó.

Sobera agregó que en caso de que las aseguradoras no cumplan con la cobertura ofrecida, se puede recurrir a la Condusef para solicitar una revisión del caso o una mediación.

Según datos de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), al menos 631 vehículos asegurados fueron robados durante la jornada violenta del 22 al 24 de febrero, sobre todo en Jalisco, Michoacán y Nayarit.

Pasos que debes seguir para reclamar tu seguro

Si fuiste víctima de robo o tu auto fue quemado en un narcobloqueo, debes:

• Reportar el hecho ante las autoridades
• Comunícate con tu aseguradora para reportar el siniestro
• Presentar la denuncia correspondiente ante el Ministerio Público
• Seguir el proceso del ajustador designado por tu aseguradora para evaluar tu caso