¿Adiós al cafecito en Sanborns? Slim le invertirá más lana a las tiendas online del grupo

Para muchas personas, el ritual de tomar un café en Sanborns o disfrutar un almuerzo tradicional dentro de alguno de sus restaurantes es parte la vida diaria, pero ahora eso podría cambiar.

En un giro estratégico que marcaría un antes y un después para una de las cadenas comerciales más emblemáticas del país, Carlos Slim Helú, dueño de Grupo Carso, que agrupa a Sanborns, apostará por reducir significativamente la apertura de nuevas tiendas físicas este año para redirigir sus inversiones a tecnología, logística y comercio electrónico.

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De acuerdo con el informe de resultados financieros del cuarto trimestre de 2025, la compañía se va a enfocar en implementar sistemas integrales de gestión empresarial y plataformas digitales de ventas para reforzar el comercio en línea y la experiencia del cliente.

“La estrategia en esta división será impulsar los negocios online con iniciativas en toda la cadena de suministro para aumentar a los proveedores dentro del marketplace de los sitios tanto de Claroshop como de Sears y Sanborns, mejorar la atención al cliente, el uso de las apps, el servicio, las promociones y reducir los tiempos de entrega y de devoluciones”, indica en el informe de la compañía.

Este cambio responde a las nuevas dinámicas de consumo, donde cada vez más personas realizan sus compras desde el hogar o dispositivos móviles.

Modelo de Sanborns se transforma

Hasta finales de 2025, Grupo Sanborns operaba 469 puntos de venta combinando sus múltiples formatos, tiendas departamentales, boutique de belleza, tecnología y cafeterías, y aunque este número refleja un ligero aumento respecto a 2024, la jugada para 2026 es clara: menos tiendas nuevas, más inversión digital.

Por el contrario las tiendas de Grupo Carso que sí prevén nuevas sucursales son: Dax, enfocada en la venta de productos de belleza y otros artículos y iShop, que comercializa productos de Apple.

Esta estrategia no significa un adiós definitivo a las tiendas Sanborns y sus restaurantes, pero sí sugiere una priorización de recursos hacia canales donde el crecimiento es más dinámico y donde las transacciones pueden ser más medibles, rápidas y eficientes.

Asimismo, especialistas en retail señalan que las preferencias de los compradores han cambiado notablemente en los últimos años pues cada vez más gente prefiere comprar en línea o combinar la visita a tienda con opciones digitales como recogida en sucursal o compras desde el teléfono.

Es así que los fieles al cafecito de Sanborns aún podrán recurrir a estos espacios tradicionales, aunque ya no se abrirán nuevas tiendas.