Mundial 2026: presentan a Xoli, el guía de turista virtual para los asistentes y así funciona

La Ciudad de México presentó este jueves a Xoli, un chatbot creado para orientar a turistas en tiempo real sobre actividades, cultura y movilidad dentro de la capital del país, de cara a la Copa del Mundo de Futbol 2026. La herramienta llega en un momento clave, ya que en junio próximo la capital será sede del partido inaugural del torneo que México organizará junto con Estados Unidos y Canadá.

De acuerdo con la Agencia Digital de Innovación Pública de la Ciudad de México, que desarrolló esta plataforma en coordinación con las secretarías de Cultura y Turismo, el asistente digital ofrece atención permanente y permite consultar información en español e inglés sobre museos, eventos, transporte, gastronomía y distintas actividades culturales.

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¿Qué es Xoli y para qué servirá durante el Mundial 2026?

Las autoridades capitalinas explicaron que Xoli fue concebido como una especie de ventana digital para acercar a los visitantes a la oferta turística de la ciudad. Su objetivo es facilitar la experiencia de quienes lleguen a la capital durante el Mundial 2026, aunque también permanecerá como una herramienta fija para el turismo más allá del evento deportivo.

La secretaria de Turismo de la Ciudad de México, Alejandra Frausto, destacó que la capital ofrece más de 3 mil actividades diarias para turistas y visitantes, por lo que este sistema ayudará a ordenar mejor esa oferta y permitirá que las personas encuentren opciones de manera más rápida y sencilla.

¿Cómo funciona Xoli, el chatbot turístico de la CDMX?

Xoli puede utilizarse a través de WhatsApp, enviando un mensaje al número +52 55 6565 9395, así como en el sitio oficial de Turismo de la Ciudad de México. Desde ahí, las personas pueden hacer preguntas abiertas o buscar actividades por fecha para planear recorridos y visitas.

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El chatbot entiende lenguaje natural, por lo que puede responder consultas sobre museos, conciertos, actividades para niñas y niños, opciones de transporte, clima, movilidad y recomendaciones generales para visitantes. Además, la información está organizada en categorías como museos, gastronomía, restaurantes, hoteles, hospedaje, deportes, FIFA 2026, festivales, literatura, cine y tradiciones.

Así que ya lo sabes, con esta herramienta, el Gobierno CDMX busca agilizar el acceso a la información turística, reducir el tiempo de búsqueda para los visitantes y reforzar la imagen de la Ciudad de México como una urbe con mayor innovación tecnológica.