¡Caos total! Colapsa venta de boletos del México vs. Portugal y Profeco da 'chanclazo' a Fanki

Tremendo borlote el que ocasionó el anuncio oficial del partido México vs. Portugal con el que reinaugura el Estadio Azteca, pues la empresa que se encarga de vender los boletos, colapsó, al grado de que decidieron suspender la venta.

“Hemos tomado la decisión de detener la operación y deshabilitar temporalmente le página”, puede leerse en el comunicado de la firma.

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¿Por qué tomaron esta decisión?

Según el documento, Fanki detectó un volumen de tráfico malicioso el cual estaba comprometiendo la estabilidad del sitio, pero esto puede ser a raíz de la alta demanda que tuvo la venta de entradas.

“Durante el proceso de apertura de la preventa para el partido México vs. Portugal, detectamos un volumen de tráfico malicioso que comprometía la estabilidad y seguridad de la plataforma”, explica el comunicado.

Adicionalmente, la empresa señaló que su prioridad es garantizar la experiencia para los usuarios y ofrecer las mejores herramientas para que puedan adquirir sus boletos, por lo cual, seguirán dando actualización del problema y gradualmente se llevará a cabo la venta por etapas.

El último reporte de Fanki

Cabe señalar que, en la última actualización de la compra de boletos México vs. Portugal, la empresa se pronunció al respecto y destacó que tomaron la decisión de no abrir la venta en este miércoles 10 de diciembre, debido a la alta demanda por las entradas.

“En línea contamos con los protocolos de seguridad, estabilidad y protección del usuario, tomamos la decisión preventiva de no abrir la venta el día de hoy y resguardar la plataforma”, explica el último comunicado que se publicó a las 13:44 horas tiempo central de México.

Profeco regaña a Fanki

Tras ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó un aviso para los usuarios que intentan comprar boletos para el México vs. Portugal, pues muchos aseguran que colapsó la preventa y es imposible comprar entradas.

“Instamos a la boletera Fankisports a brindar información precisa a las y los aficionados que intentan adquirir un boleto para el partido México vs. Portugal, pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces.

Además, se exhorta a establecer una línea de comunicación con esta instancia para proteger los derechos de las personas consumidoras, explicó la Profeco.

¿Qué pasó?

La mañana de este miércoles 10 de diciembre, explotó la euforia por la reapertura del Estadio Azteca y se transformó rápidamente en frustración y enfado. La prevente exclusiva para el esperado partido entre México y Portugal, colapsó el sitio oficial de Fanki, lugar donde se venden las entradas.

A pesar de que Fanki explicó que es una prueba para la firma, los servidores del sitio no pudieron contra la demanda de boletos, recordando que ya no los maneja Ticketmaster como históricamente había sucedido hasta antes del 2025.