¿Qué pasó en el Metro Politécnico? STC aclara la causa del incendio reportado por usuarios (VIDEO)

Ante el reporte de un incendio en la estación Politécnico, perteneciente a la Línea 5 del Metro, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro precisó que el fuego se registró afuera de las instalaciones, sin que afectara a las vías o a los trenes de dicho ramal.

El STC aclaró que el incendio ocurrió a las afueras de la estación Politécnico, derivado de la quema de basura. Tal situación fue atendida por elementos de Seguridad y de la Secretaria de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil (SGIRPC) durante la noche de este lunes.

A través de un mensaje en redes sociales, el STC Metro anunció que no hubo personas afectadas ni se interrumpió el servicio a causa de la presencia del fuego. El incendio fue captado por los mismos usuarios, quienes compartieron sus videos en redes sociales.

Politécnico es una de las terminales de la Línea 5, así como una de las estaciones más transitadas en la red: 2 millones 279 mil 239 usuarios transitaron por sus pasillos durante el primer trimestre de 2025, según cifras compartidas por el STC Metro.

Se trata de la segunda estación con mayor afluencia de la Línea 5, por detrás de Pantitlán que superó los 4 millones de usuarios durante el periodo antes mencionado. En total, las estaciones de la Línea 5 registraron una afluencia superior a los 14 millones de usuarios en tal lapso.

El WhatsApp del Metro donde puedes solicitar apoyo

En caso de cualquier emergencia o situación de riesgo, dentro de los trenes o al interior de las estaciones, el STC Metro cuenta con un WhatsApp donde se brinda apoyo a los usuarios, con base en el Protocolo de Atención Inmediata del STC.

Los números de WhatsApp del STC Metro:

• 55 4321 4031.
• 55 5009 1930.

Asimismo, el STC Metro cuenta con su propio centro de atención telefónica, que brinda servicio entre las 08:00 y las 20:00 horas, en el número 55 5627 4741. Las estaciones de este sistema de transporte cuentan con 5 mil 800 policías y 683 vigilantes para brindar atención a la ciudadanía.

En el centro de atención telefónica del STC Metro también se pueden realizar quejas u observaciones por el servicio de las máquinas expendedoras, el cobro de la tarifa diferenciada o de la tarjeta incluyente, entre otros servicios que ofrece la red.