Temporada de lluvias 2025: dónde reportar socavones en la CDMX

Este 2025, la temporada de lluvias en la CDMX presentó intensidad poco común, dando como resultado encharcamientos e inundaciones en todo el territorio. Otra consecuencia de las precipitaciones, son los socavones que se han generado en diversas colonias, una problemática que requiere ser atendida de inmediato y en el que las denuncias son de gran utilidad.

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El organismo encargado de gestionar las quejas por hundimientos en las calles, es la Secretaría de Gestión Integral del Agua (SEGIAGUA), en donde los ciudadanos podrán dar aviso de estos siniestros en el pavimento.

Los medios para hacer un reporte de un socavón en la CDMX, son:

• Vía telefónica. Marcando al *426, proporcionando datos específicos sobre la ubicación.
• Por redes sociales. A través de su cuenta de X @SEGIAGUA, los usuarios pueden solicitar el apoyo de las autoridades, facilitando imágenes de referencia, dirección exacta del socavón y cualquier detalle que pueda ser importante, como fecha aproximada de aparición y si compromete edificios o estructuras.

En ambos casos se generará un folio, con el que los interesados podrán consultar el estatus de la denuncia y actualizaciones sobre el actuar de los encargados. Este proceso no tiene ningún costo y no se podrá condicionar el apoyo bajo ninguna circunstancia.

Otros siniestros que pueden reportarse por este medio son coladeras mal colocadas, inundaciones, encharcamientos y fugas de agua.

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¿Qué hacer si se forma un socavón cerca de tu casa?

Si notas una ruptura, hundimiento, socavón o perforación en el pavimento de las calles cercanas a tu vivienda, lo mejor es dar aviso de inmediato a la SEGIAGUA. Para evitar cualquier incidente, evita circular en el perímetro y, de ser posible, organiza con tus vecinos una forma de señalización para peatones, ciclistas, motociclistas y automovilistas (al menos en lo que se brinda el apoyo correspondiente).

Y para la temporada de lluvias 2025 en CDMX, las recomendaciones generales son: no circular cuando las tormentas estén en su punto crítico, mantener las coladeras libres de basura y estar atento a los avisos de Protección Civil.